Política de trocas e devoluções

Agradecemos a sua compra na Fielstore.com. Estamos comprometidos em assegurar a satisfação dos nossos clientes e queremos que a sua experiência de compra connosco seja a melhor possível.

Prazo de Devolução:

Oferecemos a possibilidade de reembolso e/ou troca no prazo de 7 dias após a compra. Após este período, não serão aceites pedidos de reembolso ou troca.

Condições para Devolução:

O produto deve estar novo, não usado e na mesma condição em que foi entregue.

A embalagem original do produto deve estar intacta.

É necessário apresentar o comprovativo ou recibo de compra.

Produtos em promoção não são elegíveis para devolução.

Trocas:

Trocaremos produtos que cheguem ao cliente defeituosos ou danificados. Caso necessite de uma troca pelo mesmo produto, contacte-nos através do email: geral@fielstore.com

Reembolso:

Após a receção e inspeção do produto devolvido, informá-lo-emos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o valor será retornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Reembolsos em Atraso:

Se ainda não recebeu o reembolso, consulte primeiro a sua conta bancária. Em seguida, entre em contacto com a sua entidade bancária. Se, após esses passos, o reembolso não for efetuado, contacte-nos pelo email geral@fielstore.com ou telefone: +351 914 992 702.

Envios de Devolução:

Envie os produtos a serem devolvidos para:

AVENIDA CENTRAL DE GANDRA 1453 R/C LOJA D, GANDRA PAREDES, 

4585-116 Paredes, Porto 

Portugal

Os custos de envio são da responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis.